这个“五一”假期,扬州以其独特的文化魅力与秀美风光吸引了八方来客,各大景点与客运枢纽人流如织。为保障城市客流运输平稳有序,扬州公交提前部署、精准施策,全力开启“宠客”模式,创新“公交+”多元服务,累计安全运送乘客约190.05万人次,同比增长2.6%,交出了一份亮点纷呈的保障答卷。
“宠客”新玩法:让巴士变身“移动景点”,吃逛打卡一键搞定
这个假期,最引人瞩目的莫过于扬州公交推出的特色主题巴士。“美食巴士”将地道淮扬早茶与古城观光深度融合,成为现象级文旅产品。

乘客在移动的“透明厨房”旁,品尝着冶春名厨现场制作的细点,透过全景车窗欣赏瘦西湖、宋夹城的春日画卷,更有文艺院团带来的“文化快闪”惊喜互动,让一趟车程成为集“食、景、文”于一体的沉浸式体验。假期期间,“美食巴士”专线累计服务市民游客213人次,上座率高达96%。

与此同时,“茶咖巴士”采取“定点体验+流动观光”相结合的模式,在茱萸湾公园等地化身移动休闲驿站,累计服务市民游客372人次。

从“美食巴士”的味觉盛宴到“茶咖巴士”的闲适小憩,扬州公交正通过场景创新,让“行”本身成为一种值得回味的旅行体验,让“公交+文旅”服务品质进一步提升。
“宠客”普惠礼:奉上免费乘车与观光专线畅行“大礼包”

假期期间,扬州公交延续外地游客凭身份证免费乘坐常规公交的友好政策,5月1日至5日政策惠及外地游客约113.05万人次,又一年实现正增长,让“好地方”的诚意温暖了更多远方来客。

在各大景区,为应对旅游客流高峰,游1、游2、游3、25路、32路、45路、大运河文化旅游度假区环线以及古城微巴等旅游特色线路高效运转,累计运营超5500车次,安全运送游客超31.82万人次,成为串联瘦西湖、个园、东关街、中国大运河博物馆等核心景点的“观光黄金线”。
“宠客”快车道:全链精准接驳,让城市出行快人一步

针对铁路枢纽的大客流,扬州公交动态加密了途经东部、西部客运枢纽的Z6路、88路、游5等关键线路班次,实施“高铁不到站,公交不收班”的兜底服务,累计保障22.15万人次旅客的快速集散,实现了“落地即接驳”的无缝体验。

与此同时,为精准满足高校学子集中出行的需求,扬州公交于4月29日、30日及5月5日贴心开通4条“大学城定制专线”,无缝连接扬州大学广陵学院、扬州工业职业技术学院与两大交通枢纽,累计发车66班次,服务学生1085人次,以“一站直达”的便捷服务,护航学子平安往返。

在夜幕降临后,公交服务也持续在线。假期期间,夜班公交累计发车3955车次,运送乘客15.43万人次,有效满足了游客及市民的夜间出行需求。其中,服务东部客运枢纽的夜间线路累计安全服务乘客9.57万人次,用守候的车灯温暖了扬州的夜晚。
“宠客”安全网:布下全天候保障网,护航旅程每一步
安全是公交运营的基石,为筑牢假期出行安全防线,保障市民游客安心与顺心的出行体验,扬州公交坚持“节前部署、节日守护”两线并行。节前,集团已提前组织安全专题会议,由领导班子带队开展全面排查,并对所有营运车辆进行了拉网式安全检查,完成安全隐患整改9起,从源头消除安全隐患。

假期期间,扬州公交安全保障也保持了全天候在线,不仅安排重点站台驻点督查与线上抽查,同时还组织11支应急保障小组24小时待命,快速响应、高效处置,累计完成应急救援12起、车辆维修保障229辆次,以扎实的“人防+技防”体系,默默守护着每一段公交出行的平安顺遂。
“宠客”软实力:让“志愿红”成为街头最暖的“人工导航”

在瘦西湖、大明寺、中国大运河博物馆以及两大客运枢纽等17个重点站点,一抹抹“志愿红”也再次成为街头温暖的风景线。

五一期间,扬州公交共组织400余人次志愿者提供导乘咨询、秩序维护等贴心帮助,累计服务时长近2000小时,不少外地游客表示:“出行路线讲得清清楚楚,心里特别踏实”“志愿者指路线很热心,扬州这座城市真暖心!”这些朴实的称赞,成为对公交温情服务最生动的肯定。
从创新的主题服务到精准的运力投放,从高效的枢纽疏解到温暖的志愿陪伴,扬州公交这个“五一”假期,以“行”家的专业与专注,交出了一份令人满意的答卷。假期虽已结束,但服务永不止步。扬州公交将继续深化公交服务内涵,以更智慧的调度、更暖心的陪伴、更创新的举措,助力每一位市民游客在扬州发现更多美好。
来源:扬州公交
通讯员:徐超
编辑:朱小燕
责编:经娟娟
