最近，广陵经开区邱卜村的戚女士向《关注》栏目热线87650000反映：去年，有施工队在她家附近开展水利工程施工，导致房屋出现多处裂缝。经交涉，对方当时口头承诺维修。可大半年过去，原先的裂缝越来越大，还新增了不少新裂缝，当初的承诺却迟迟没有兑现。
戚女士介绍，去年四五月份，施工队在距离她家仅十多米的廖家沟堤岸施工，没多久，两层主屋和院子墙体就陆续开裂。她随即向村委会反映，之后南京一家机构上门对房屋做了“施工相邻影响检测”。当时，施工方和村干部都口头承诺会负责维修。可如今裂缝不仅没修，反而越变越多、越变越宽。
眼看工程即将结束，只有口头承诺没有书面依据，戚女士为此多次找当地村委会沟通，希望施工方能拿出明确维修方案，或者出具书面承诺，但一直没有下文。
戚女士说：“去年11月、12月份打电话给大队，大队找了个施工方来，说马上给你解决。上个月我打了个电话给村里面，他说马上我给你申请一下，给你写给书面报告。到现在还是啥都是没有，什么书面协议都没有。到时候你们工程结束，我们找你村里面，你再推三推四的。”
记者陪同戚女士来到项目现场。施工单位现场负责人表示，房屋相邻影响检测是相关部门牵头组织的，和施工方无关，并且坚持认为，戚女士家的裂缝并非施工造成的。施工单位现场负责人董先生称：“我打桩是静压桩，液压的，怎么好跑到它那边去呢？房子很多年了，不能一点变化没有啊。”
对此，邱卜村相关负责人表示，这名现场负责人的说法不作数，施工单位此前已经书面承诺，如果施工造成裂缝会包修。水利工程建设方相关负责人介绍，施工区域离民房较近，确实容易对房屋产生影响，开工前，各方就已经明确受损房屋的维修责任，去年委托广陵区水利局牵头开展房屋检测，正是为后续维修和责任认定留存依据。这名负责人解释，之所以迟迟未维修，是打算等工程全部结束后进行一次性修复，目前项目已接近尾声，预计今年汛期前可完工。
扬州市水利工程建设中心项目现场负责人称：“施工结束以后我们对房屋进行再次鉴定，然后进行相应的维修补偿。现在维修，后续还可能产生新的影响。”
房子出现裂缝，关系到居住安全，戚女士希望早日明确责任、落实维修，住得安心踏实，这完全在情理之中。无论建设方、施工方，还是属地村委会，要真正打消群众的顾虑，不能只靠口头承诺，更要做好沟通解释工作，把维修责任落到实处。