为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，享受智能技术带来的便利生活，近日，新悦社区组织开展“智能手机公益培训”活动。
“这个养老待遇资格认证是怎么操作的？”“手机上怎么查医保报销记录？”活动现场，老人们热情高涨，针对日常使用手机时遇到的各类问题向社区工作人员请教。网格员采用“一对一实操指导+图文讲解”的方式，围绕手机挂号、微信聊天、网上缴费、反诈识别等老年人高频需求，一步步细致演示操作流程。同时，结合扬州本地民生服务，重点讲解了医保查询、社区办事预约、养老金认证等与生活息息相关的功能应用，让老人们快速掌握实用技能。
“以前手机很多功能都不会用，出门看病、缴费都犯愁，现在跟着网格员们学完，心里踏实多了！”今年72岁的王奶奶拿着手机，兴奋地展示着刚学会的微信视频通话功能。培训中，网格员还为老人们发放了《智能手机使用手册》，方便他们课后复习巩固。
此次培训不仅提升了老年人的智能手机操作能力，更拉近了社区与居民的距离。新悦社区表示，未来将持续开展多样化的公益培训活动，聚焦老年群体需求，把便民服务落到实处，让更多老年人共享科技发展成果，在智能时代安享幸福晚年。
通讯员 王蕾