在第40个“国际志愿者日”的暖阳下，瘦西湖畔涌动着一股别样的暖流。润家义工服务团队积极响应号召，组织巾帼志愿者及“景小妹”志愿者队伍，聚焦瘦西湖免费开放日的游客服务痛点，在瘦西湖南门、西门两大核心区域开展系列志愿服务活动。这群身着红马甲的“巾帼红”与“景小妹”，用暖心举措为景区增添了一抹动人的“志愿红”，用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
精准服务，破解“入园难”
瘦西湖免费开放日期间，游客量激增，预约入园、行李寄存、游览指引等需求集中涌现。
西门“手把手”教学：在西门入口处，由“景小妹”志愿者组成的引导组和协助组，耐心向游客讲解免费预约流程。面对因不熟悉规则而面露焦急的老年游客和外地游客，志愿者们始终保持微笑，手把手指导操作，累计协助完成游客免费预约千余人，化解了游客的燃眉之急。
南门“轻装”上阵：南门区域聚焦行李寄存服务。巾帼志愿者认真登记每件行李信息，并主动为携带大件行李的游客提供搬运帮助。活动期间，共寄存行李200余件，让游客得以一身轻松地畅游湖光山色
文明引导，化身“活地图”
除了基础服务，志愿者们还化身“文明旅游宣传员”和“城市活地图”。
她们在景区出入口、主要游览路段发放文明旅游倡议书，提醒游客爱护环境、遵守秩序，并主动劝阻攀折花木、大声喧哗等不文明行为。遇到游客咨询路线、景点位置或周边交通时，志愿者们总能熟练解答，并贴心推荐错峰游览路线，帮助游客节省时间。
“本来担心免费开放日人多会很混乱，没想到有这么多志愿者帮忙，不仅顺利预约入园，还得到了详细的游览建议。扬州的志愿服务太暖心了！” —— 一位来自外地的游客
暖心坚守，风景这边独好
寒风中，志愿者们的身影成为瘦西湖畔一道亮丽的风景线。从清晨到傍晚，她们始终坚守岗位。尽管双手被冷风冻得通红，但面对游客时，她们依然绽放出最灿烂的笑容。
此次行动，润家义工服务团队累计开展志愿服务8场次，组织16名志愿者轮班值守，累计服务游客超千人次，解答游客咨询千余次。
这16名志愿者中，既有经验丰富的老义工，也有首次参与的年轻面孔。大家分工协作、互相配合，有效缓解了景区免费开放日的服务压力，也极大地提升了游客的游览满意度。
践行誓言，温暖同行
润家义工妇联主席、巾帼志愿服务队负责人窦萍表示，此次国际志愿者日的服务活动，不仅是一次志愿行动，更是团队践行社会责任的生动体现。志愿者们用实际行动践行着“我志愿，成为光荣的志愿者，
践行奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，响应党和国家号召，
奉献社会，服务人民，传递真善美，传播正能量，为强国建设、民族复兴贡献智慧和力量!”的铮铮誓言。未来，润家义工巾帼服务队将持续聚焦景区、社区等场景的服务需求，常态化开展志愿服务活动，带动更多人加入志愿队伍，用点滴行动传递温暖，为建设文明扬州贡献志愿力量。
通讯员：陈玉华