10月15日下午，仪征市十二圩菜场内，店主蔡某（化名）紧紧握着民警的手表示感谢。半小时前，她正按照“抖音客服”的指令操作手机，险些将银行卡内127万余元存款拱手送人，幸好关键时刻仪征市公安局反诈中心与十二圩派出所的“所队联勤”机制迅速启动，成功守住了群众的“钱袋子”。
民警与骗子“赛跑”
10月15日14时18分，仪征市公安局反诈中心接到扬州市局下发的紧急预警数据：辖区居民蔡某在当日14时07分被不法分子远程控制手机，其名下银行卡余额高达上百万元，资金安全已处于极高风险中。
反诈中心民警第一时间拨打蔡某电话，但电话不是无人接听，就是接通后被快速挂断。结合以往反诈经验，民警判断蔡某极有可能正被诈骗分子深度洗脑，甚至在对方的指令下刻意回避警方联系。
与时间赛跑！反诈中心民警一边持续尝试联系蔡某，一边同步开展信息研判，快速梳理出其亲属联系方式、常住地址及经营信息。通过与蔡某家属沟通，民警确认她该时段平时一直在仪征市十二圩菜场经营摊位。情况紧急，反诈中心立即启动“所队联勤”机制，向十二圩派出所下达出警指令，明确要求民警以最快速度赶赴菜场，找到蔡某并阻断其与诈骗分子的联系。接到指令后，十二圩派出所民警迅速驱车赶往十二圩菜场。抵达现场后，民警快速穿梭在摊位之间，根据家属提供的店铺信息，很快在菜场中部找到了正在通话且手指仍在手机屏幕上操作的蔡某。民警立即上前表明身份，果断要求她挂断电话。
免密支付藏危机
经民警现场核实，蔡某遇到是典型的“冒充平台客服”诈骗。当日，她接到一个自称“抖音官方客服”的电话，对方准确报出了她的姓名和部分个人信息，随后以“蔡某（化名）已开通抖音会员，若不及时关闭，每月将自动扣款800元”为由，引发其恐慌情绪。
在蔡某的担忧中，对方顺势提出“可协助远程关闭会员”，并以“验证身份”“同步操作”等名义，一步步诱导她开启手机远程控制权限，还要求她开通微信、支付宝及手机网银的免密支付功能。截至民警赶到时，蔡某已按照对方要求完成了免密支付开通操作，只差最后一步“输入验证码确认”，一旦完成，其银行卡内的127万余元便可能被诈骗分子通过免密支付盗刷。
了解情况后，民警第一时间帮助蔡某关闭了手机远程控制权限，随后逐项检查其微信、支付宝及手机网银的支付设置，当场关闭了所有免密支付功能，并协助她修改了银行卡密码、微信及支付宝支付密码。
警方提醒：以任何理由要求转账都是诈骗
警方提醒：接到此类来电可以通过正规渠道获取官方电话进行核实，绝不能在“客服”指导下操作手机银行App，所谓的“取消会员”或是“关闭自动续费”等都是诈骗话术，是哄骗受害人向陌生账户转账的障眼法。凡是以任何理由要求转账或提供身份证、银行卡、验证码的，都不要相信，一定是诈骗。