【附视频】新闻综述：“宠客”举措诚意满满 “微笑扬州”处处暖心

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提升游客体验感与满意度，是打造高品质旅游的核心。刚刚过去的国庆中秋假期，扬州持续优化旅游服务，推出一系列诚意满满的“宠客”举措，“微笑扬州”旅游志愿服务、机关内部停车场对外开放、政府食堂变身假期“网红餐厅”……扬州开放怀抱笑迎八方游客，收获广泛赞誉。

国庆期间，位于虹桥坊街区的“微笑扬州”旅游志愿服务点格外忙碌。因为紧邻瘦西湖南大门，很多游客会来咨询问题，志愿者们不厌其烦、认真解答。

据了解，假期像这样的志愿服务点，扬州文旅部门共设置了70个，1000多名“小橙子”志愿者和近100名党员干部志愿者驻守点位，累计服务人次10万+，服务时长9600个小时。除了驻点提供“一站式”旅游服务之外，今年“微笑扬州”还进行了创新升级。

“微笑扬州”志愿服务队负责人陈娟介绍，他们设立了趣味打卡、中秋主题活动，还推出了通关文牒打卡的活动。通过贴心的志愿服务，希望不仅能够提升来扬游客的体验感，更让扬州景美人暖的城市形象深入人心。

想游客之所想，急游客之所急，解游客之所困。为了提升市内交通便捷性，扬州公交、交警等部门齐发力。 公交集团定制了“暖心套餐”，对外地游客继续推行免费乘车政策，同时还 对途经市区的主要线路和景区间的旅游线路加密班次，确保外地游客畅行扬州。

扬州市公交集团运营部主管王晨军介绍，在智能调度中心，管理人员会对整体的线路、市区的客流情况进行实时监控，当发现客流积压或者大客流的情况，及时安排运力进行增加，确保游客到了扬州能够在景点之间快速切换。

     

此外，围绕“好停车”，扬州继续推出“机关单位停车场免费开放”政策，其中，仅瘦西湖周边就释放出近600个停车位；公安部门 通过 “扬州交警”微信服务号和“宜行扬州”小程序推出“找车位”模块，帮助外地游客快速查找目的地周边的空余停车位。交警部门还充分利用景区沿线交通引导屏、户外大屏进行滚动播放“找车位”二维码，方便游客实时扫码寻车位。

扬州市公安局交管四大队民警崔景周介绍，警方在各停车场门前安排警力，加强车辆进出的指挥引导，让游客能够更安全、顺畅地进出停车场。

以开放包容的姿态 笑迎八方游客，长假期间，“网红餐厅”——扬州市政府食堂再次“开业”，“四菜一汤+杂粮+主食”的自选套餐只需28元。据统计，8天假期累计接待游客4411人次。

据了解，扬州市政府食堂已连续第七年在法定节假日对外开放，累计接待游客近3万人次。从“网红”到“长红”，是我市坚持不懈推进旅游服务优化升级的生动体现。

来源丨扬州新闻

记者丨汤超 蒋天雄

编辑丨龙娟