扬州人注意!这几家苹果维修店是“李鬼”,别走错啦!

2019-03-30 21:45
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苹果手机出了问题,“果粉”们都会找官方授权的维修店。最近为了维修苹果手机,市民王女士还特地搜索了官方店的地址,可到头来,她发现自己还是误入了山寨的苹果维修店。王女士就纳闷了:门牌号都对的,怎么就被坑了呢?


遭遇山寨维修店 



王女士在去年底新购买了一款苹果X手机,前不久手机出现黑屏,她便上网搜索扬州官方授权维修店的地址。王女士来到百度上提供的地址公元国际大厦,在一楼找到了一个很大的苹果专修店。在王女士的询问下,店员表示这是苹果官方授权的维修店,而且她注意到店内还有代表正版授权的“authorised”英文标识。



工作人员信誓旦旦,店招和标识也历历在目,王女士便将手机交给对方维修,工作人员一番检测后回复,手机进水了,需要更换显示屏和人脸识别的芯片。修理芯片需要1700元,而人脸识别需要更换,需要1300元。



就这样,王女士花费了3300元的修理费。可后来,她在一家移动运营商的手机维修店获知:手机压根没更换任何部件,都是百分之百原厂出产的。王女士气坏了,立马赶到这家苹果专修店交涉。没想到面对质疑,对方的口风变了,说是自己只是苹果专修店。



真假难辨的山寨“苹果”维修店

    

花了冤枉钱,居然啥部件都没换,这不是典型的坑人吗?这家山寨苹果维修店,葫芦里究竟卖的什么药呢?《关注》记者展开了进一步调查。



记者陪同王女士再次来到这家苹果专修店。面对质疑,对方矢口否认,表示没说过是官方授权维修店,只是苹果专修店。


工作人员辩解,王女士当时可以选择在他们店维修,也可以到10楼的苹果官方授权的百邦店,但王女士选择了他们。王女士立即表示自己不知道10楼有苹果授权维修店,对方也没有说明。



一听说楼上有苹果官方授权的维修店,正在这家店修手机的几名消费者恍然大悟。一名消费者告诉记者,自己在网上搜到了官方店的地址,发现这家店有苹果手机的标志就进来了,不知道10楼才有官方授权维修店。

    

“李鬼”不少

    


看来,误认为这家店是苹果授权维修的还大有人在。记者发现,类似问题在三年前就被关注曝过光,时至今日,仍有不良商家在用这样的把戏误导消费者。这难道就没人管吗?


记者和王女士离开后,另一路记者以消费者身份再次来到这家店。在暗访中,对方信誓旦旦,表示这就是苹果官方维修店。而在公元国际大厦附近,还有两家打着“苹果售后维修服务中心”等字眼的专修店,他们都默认自己是官方授权的维修店。

    


“李鬼”横行抢生意,让苹果官方授权的百邦公司很无奈。百邦公司的工作人员表示,这里很多苹果维修店都是私人开的,扬州苹果正式授权的就两家店,一家店在他们这边,还有一家店在荷花池那边,官方授权的手机零部件都是原厂发过来的,不是授权的店没有原装的零件。


    

选址有猫腻

    


其实,类似问题三年前就曾经发生过。2016年9月,同样在公元国际大厦,市民齐女士在10楼被一家并非官方授权的苹果客户维修中心误导了。


3年后,记者发现,这家维修店依然存在,不仅如此,如今一楼也多了两家“同行”,这些傍大牌的手机维修店大都紧贴官方授权店的选址,装潢甚至比官方店更气派,这让消费者真假难辨。


    

王女士认为,这些店其实就是打的一个地理位置的擦边球,而且地理位置正好就在入口处,门面那么大,太容易让人认为这是真的苹果授权店了。

    

律师:涉嫌商业欺诈


据知情人透露,目前市区打着“苹果维修”字样的维修店至少有几十家,部分山寨维修店常常不择手段,偷梁换柱,谎称自己是专门授权维修店,坑害消费者。律师表示,这些维修店已涉嫌商业欺诈,侵犯了消费者的知情权,给消费者造成误导。

    


职能部门提醒,消费者如果被“李鬼”忽悠,应注意取证维权,他们近期将对山寨苹果维修店展开整顿。邗江区市场监管局念四分局片区监管负责人顾谢荣表示,如果有确凿的证据证明商家有误导消费和欺诈消费的话,他们也会按照《消费者权益保护法》进行相应的处理。


对这样的“李鬼”,掌握好证据,用法律手段为自己维权。同时,职能部门也得拿出行之有效的措施来,如果一个地方成了“李鬼”横行的集散地,还让“李逵”怎么生存呢?



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作者:裴恒峰 倪阳生
来源:关注
编辑:朱蒋慧